Spedizioni
F.A.Q
- ๐ ๐ฝ๐ฎ๐ฐ๐ฐ๐ต๐ถ ๐ฝ๐ผ๐๐ฟ๐ฒ๐ฏ๐ฏ๐ฒ๐ฟ๐ผ ๐๐๐ฏ๐ถ๐ฟ๐ฒ ๐ฟ๐ถ๐๐ฎ๐ฟ๐ฑ๐ถ ๐ถ๐ป ๐ฝ๐ฒ๐ฟ๐ถ๐ผ๐ฑ๐ถ ๐ฝ๐ฎ๐ฟ๐๐ถ๐ฐ๐ผ๐น๐ฎ๐ฟ๐ถ ๐ฐ๐ผ๐บ๐ฒ ๐ฆ๐๐๐๐,๐ก๐๐ง๐๐๐ ๐ ๐๐๐๐๐ ๐๐ฅ๐๐๐๐ฌ.
- Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di euro 5,99 in tutta Italia e avviene in 24/48 ore!
GRATIS su ordini sopra i 150,00โฌ
Dopo aver effettuato l'ordine riceverai la conferma via email con il numero dell'ordine.
- Il mio ordine รจ stato spedito?
Dopo aver spedito il tuo pacco ti invieremo via email la conferma con il tracking number del nostro corriere.
- Posso cancellare il mio ordine?
Una volta effettuato, lโordine non puรฒ essere cancellato se giร spedito.
- Entro quando riceverรฒ il mio pacco?
Solitamente, Duo be different garantisce la consegna entro 1 / 2 giorni lavorativi.
- Come mi comporto in caso di pacco danneggiato?
Nel caso in cui il corriere consegnasse un pacco che risulti danneggiato, bagnato o aperto, ti preghiamo di accettarlo esclusivamente con riserva, specificando sulla lettera di vettura prima di apporre la propria firma i motivi della riserva stessa (es. pacco aperto, pacco bagnato...).
- Posso chiedere la fattura del mio ordine?
ร possibile richiedere fattura inserendo il proprio codice fiscale. Puoi scegliere di inserire dati diversi da quelli di consegna indicando l'indirizzo di fattura diverso da quello di spedizioneโ. L'inserimento di un codice fiscale Italiano รจ fondamentale per l'emissione di una fattura. Senza questo dato non รจ possibile emetterla. Se sei un cittadino straniero o non inserisci il codice fiscale ti verrร comunque inviata una ricevuta.
- Per quali motivi il mio ordine puรฒ essere annullato?
- Problema bancario - Problema con lโindirizzo di consegna - Motivazione di tipo fraudolento - Dopo 2 tentativi di consegna da parte del corriere non andati a buon fine all'indirizzo di spedizione indicato
- Posso sostituire l'articolo che ho ordinato con una taglia diversa o modello differente?
Si ma delle due spedizioni che avvengono (una andata lโaltra ritorno) la prima รจ a carico del cliente e questo avviene contattando il servizio clienti 3279415575 o 0934541019 - startabbigliamento@gmail.com
- Il mio ordine รจ incompleto. Quando tornerร l'articolo assente online?
Se il suo ordine รจ stato spedito incompleto, ti assicuriamo che rimborseremo il costo degli articoli assenti. Se ricevi una tale notifica, non aspettare la consegna degli articoli mancanti in una successiva data. L'ordine una volta spedito รจ chiuso.
- Posso aggiungere un altro articolo al mio ordine?
Sรฌ, se l'ordine non รจ stato ancora spedito contattandoย il servizio clienti 3279415575 o 0934541019 - startabbigliamento@gmail.com
- Spedite fuori Italia?
Si, possiamo spedire in tutta Europa con un aggiunta di โฌ20,00 , la vendita deve perรฒ essere assistita da un membro del nostro team.
Per sapere come procedere contattaci su whatsapp al numero 327 9415575.
- Potete spedire entrambi i miei ordini in uno?
In questi casi contattare ilย servizio clienti 3279415575 o 0934541019 - startabbigliamento@gmail.com per trovare una soluzione, se possibile.
CONTROLLO STATO DELLโORDINE
Una volta che l'ordine verrร evaso riceverai una mail contenente il Tracking per poter seguire l'avanzamento del pacco fino alla consegna.
Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedรฌ al venerdรฌ.
Il corriere farร 2 tentativi di consegna. Dopo due tentativi di consegna il pacco sarร spedito al nostro magazzino. In presenza di avviso di mancata consegna, contatta il corriere alla sede di riferimento.
Consigliamo di scegliere un indirizzo al quale sei facilmente reperibile. Non sarร possibile modificare l'indirizzo dopo la conclusione dell'ordine. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna. Non รจ possibile indicare l'orario di consegna. Il corriere effettua le consegne dal lunedรฌ al venerdรฌ in orari di ufficio.
*Vogliamo avvisarti che la consegna potrebbe subire ulteriori ritardi in periodi di promozione.